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最有生命力的旅游项目,都做到了这5点

2017/11/26 22:30:55 来源:走耳又企划 []

原标题:最有生命力的旅游项目,都做到了这5点

欢迎来听朱老湿一本正经的胡说八道

本次胡说八道3722字预计阅读时间8分钟

重点为旅游核心逻辑以及基本商业化循环

两个没有正式开放,却万众瞩目的景点

疯马巨石

在美国南达科他州西南部的黑山地区(Black Hills),有两个以整座山体雕凿而成的巨石雕像,相距仅30多公里。推荐163woman.com

一个是世界闻名的拉什莫尔山的“总统巨石”,纪念的是美国卓越的四位前总统华盛顿、杰佛逊、林肯和罗斯福;另一个是疯马巨石,纪念印第安人的民族英雄疯马(Crazy Horse)。

后者虽然还没有完工,但规模却大得多。雕像高172米、宽195米,比乐山大佛大两倍,比总统巨石要高大10倍, 单是马头部位就超过了四位总统头部5米有余,建成后将是世界上最大的人工雕像。

疯马巨石,又名疯马石雕像,“疯马”原名Tashunca Uitco,1842年出生在黑山Rapid Creek的一个印第安人苏族部落(Sioux),他在1868年领导拉科他(Lakota)部族抵抗美国人的侵占,于1876年6月25日在小大角(Little Big Horn)战役中一举全歼美联邦卡斯特将军的部队而威名大振,享誉印地安人史册,成为抵抗运动的领袖。

(疯马巨石模型与远处在建的疯马巨石像)

当总统巨石在黑山地区塑成之后,引起了当地印第安人的不满,他们要雕一座世界上最大最高的雕像与之抗衡,1948年,印第安人开始着手建造疯马的纪念雕像(CrazyHorse Memorial),疯马巨石由此誔生。

如果说,总统雕像是美国人的英雄,是美国精神的代表,那么疯马石则是印第安人的英雄,印第安精神的代表。

由于资金短缺,加上天气变化影响,雕刻进度很慢,尽管美国政府两次提出拨款1000万美元支持此项目,但疯马巨石发起者都予以拒绝,原因是他们坚信一旦联邦卷入,其教育意义将会大打折扣 。推荐163woman.com

从1948年起至今60多年的时间过去了,完成了疯马脸部的雕刻,期间花费的近2000万美元,全部来自于自愿捐助者和销售旅游产品而获得的资金。

1993年,有位中国人来到美国疯马山,被“疯马”巨型雕塑震撼到了。这位中国人——宋培伦就决定找个清静的地方,也做一件属于自己的作品......

夜郎谷石头城

1996年,宋培伦最后选定的地方叫夜郎谷,然后就是他从56岁开始花了21年时间建造一个石头城堡的故事。

这个地方,当时是一片原始森林,不通公路,两山之间有一条河,河的对面是一片荒山,学艺出身的宋培伦就想躲在这里创作,“好与不好,都没有外人来打扰。”

21年后,如今的石头城,景点奇特而神秘,高大兀立的石柱人,表情夸张的脸谱,各式形态的图腾柱,让人仿佛置身世外桃源。

夜郎谷这个石头城的建造,和疯马石雕像非常像,也是民间发起,经费不足之下埋头苦干。

1999年迫于经费不足,宋培伦开始第一次尝试和旅游结合,逐步开始了在未开放的情况下,边经营边建设,夜郎谷逐渐成型后,开始收取几十块的门票钱用于补贴建设。原文163woman.com

经费不足的夜郎谷,建设速度与自然造成的变化同步,逐渐透出一种魔力,这种原始、自然、看似随意的作品,受到越来越多的人喜欢,也受到国际媒体的关注,BBC电视台也专程派团队来采访。

然而面对资金困难的现况,宋培伦仍然不改初衷,几次拒绝了与其艺术思维不符合的千万乃至亿万级投资。

【贪婪与现实的角力】

在中国旅游快速发展这十余年来,基于快速见效、短期盈利的短视之下,大多数企业太注重于抄袭和短期的刺激性所产生的盈利。最典型的,旅游与地产的组合,旅游满足地方政府政策需求,地产开发满足开发商的短期利益需求。

一眼望去,清一色的抄袭迪士尼的游乐场、贴着政策走的红色旅游、特色小镇,要么就是毫无文化基础的仿古造旧建筑群。

北方仿晋商大院、汉唐古建遍地,南方走到哪里都是“水乡”,少数民族的特色文化也被复制的毫无生气,宗教也把商业做的路人皆知。就连旅游纪念品,从东到西,从古镇到游乐场,还都卖的是一模一样。版权163woman.com

这样的旅游项目、产品,是一种破坏式的开发,试图以快速抄袭、规模化来瓦解竞争对手。看似百花齐放的市场,实际是一个个同质化产品形成的“浓稠红海”。

“破坏式开发”一窝蜂似的在市场上大量出现,不但让旅游市场变的枯燥乏味,也让企业自身背负上沉重的后期经营包袱。

而诸多企业转型文化旅游后,痴迷于这种以抄袭、规模化为主的“企业变革、创新模式”,起步就将自己设定为“已存在项目的竞争者”这一角色,扭曲了企业家的自我认识。

这样是将企业、项目置于高风险中的设定,不但放弃合作,注意力过分集中于竞争,将同业视为阻碍,也将可能成为产业中唯一性项目的机会弃之不顾。

而像疯马巨石像、夜郎谷石头城这样能够沉淀下来,专注其精神内核的项目,更是凤毛麟角。

如果你观察了解这两个项目的历史,你会发现,它们在没有抄袭、没有大范围宣传、没有设置“纯粹商业化”之下,仍然吸引来了巨额的资金支持以及达到了万众瞩目的效果,甚至在过程中很多人义无返顾的捐赠自己的时间和金钱,而不要回报。阅读http://www.163woman.com/这些才是旅游真正应该关注的——内在的价值传递。

【旅游应该如何做?】

旅游的核心是为顾客创造体验乐趣传递某种价值,而不是千篇一律的复制、精心策划的骗局或是自以为是的吹嘘,复制苍白无力,骗局难以持久,吹嘘无人喝彩。

不幸的是,面对文化旅游这个新崛起的巨大市场,人的浮躁已然削弱了前者的力量,而助长了后者的淫威。

任何成功的旅游项目都必须为客户带来独特的体验且创造一些有价值的东西。体验是必须的过程,但只是创造这个价值的一部分。

中国广袤的国土面积,丰富的自然、人文资源,处处都充满了以某种方式提供客户体验、传递价值的机会,而作为一个新的旅游项目,核心的任务,同时也是可盈利的根基,就是去发现一些人们需要的东西(价值),然后利用资源提供一种可以获取该种东西的方式(体验)。

提供价值的体验方式可以是多种多样的,但是目的只有一个,那就是使客户在与众不同的体验中获取价值。网站http://www.163woman.com/

没有创造价值,相对的,也就没有项目存在的价值——除非旅游项目中有一些有价值的东西,否则客户不会主动前来消费。同样,客户感受到的价值越大,消费额度随之越高。

创造体验并传递价值

世界上现存最成功的旅游项目都是那些为客户创造最独特体验和最多价值的项目,有的项目力争创造舒缓的体验,如卢浮宫、巴厘岛以及正火热的度假酒店,而有的项目则致力于创造刺激的体验,如迪士尼、攀岩、高山滑雪等极限运动,但这些项目都传递着独特的价值。

不管你的项目采取何种方式,总之越是能创造独特体验和巨大价值,你的项目就会越成功,也会更具有发展前景。

总的说来,成功的旅游项目一直在不停地重复以下流程:

第一,要能够发掘、创造独特体验并且从体验中传递巨大价值;

第二,这些体验和价值一定是其他人想要或需要的,让需求者引起关注;

第三,要以需求者愿意支付的价格售出;

第四,通过独特的体验来满足消费者的需要,从而传播价值信息,获得更多的需求者;

第五,通过旅游产品获取消费,取得足够利润,进而形成持续的经营。

无论你经营着一间民宿还是一个价值亿万的旅游项目,排除这五点中的任何一个,你就无法经营一个项目。

一个不为客户创造独特体验的旅游只能算是业余,一个不能客户创造价值的项目注定是失败的, 一个无法传递的价值注定不能赢利,一个不能赚取足够利润的项目必然会倒闭。

简而言之,每个项目的基础都是5个相互依赖的流程和循环:

(1)创造价值:发现人们的愿望或欲望,然后针对性的创造;

(2)创造关注:使价值吸引消费者并引起兴趣,需求便产生;

(3)创造转换:使用、体验将引起关注的消费者转化成顾客;

(4)创造传递:承诺并且实践你的承诺,确保消费者能满意;

(5)创造收入:取得回报使,创造收入让项目得以继续运转;

事实上,五个过程只是一个简单的结构——立足于资源,发现问题,找到解决问题的方法,使双方都获得利益。

旅游事实上并不复杂,任何想把旅游搞得比这复杂的人要么是想忽悠客户,要么就是想兜售一些根本不需要的东西。不断出现的黑导游、高价餐饮欺诈,也从侧面反应了旅游产品弱势下,商家通过不良手段获利的丑态。

所以,这五个过程是任何旅游项目经营计划和企业经营理念的基础,如果你正准备开发一个旅游项目,那么先系统的规划出这五个过程的蓝图,将是你最好的起点。

如果你在制订项目、企业发展计划时,规划不出这个发展蓝图,那说明你并没有充分认识你的项目,也就是说,后续的项目经营几乎是不可行的。

放下个人喜好,迎接市场现实

同时也特别要注意,不是你认为的、喜欢的所有旅游项目、产品都具有经济价值。当然,有可能这些旅游项目、产品都是很好的,是值得你个人花时间、精力去体验、学习、追求的,但仅仅是为了个人休闲或娱乐。

你也许喜欢在山水间鉴赏香茗,但人们可能对你的个人体验没有兴趣,更不会对你精彩的茶艺买单。

除非你能因此而给他人带来利益一—将你的个人喜好转化为产品和服务,通过体验,传递价值。这样一来你才会获得报酬。

换一种方式,客户于山水间,在茶艺名师指导下,体验中学会了传承百年的东方茶艺,不但是知识也是一技之长,至少是一个自身的谈资。如此,才有可能形成体验,传递价值,才有可能从客户那里赚取足够的资金供你继续经营。

创造没人想要、没人想来的项目就是一种浪费,是一种自我毁灭,最好的解决办法就是集中精力开发那些人们需要的项目和产品!

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【全文转自“朱老湿的壹本道”公众号】

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